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直播电商在东南亚电商GMV中的占不足十分之一?
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文:多之羊
3月22日,据最新消息,TikTok Shop在新加坡推出了全新的购物平台——TikTok Shop Mall。
这是一个专门为品牌旗舰店和授权在线零售店打造的受邀渠道,目标是为新加坡的购物者提供更加优质的购物体验。通过这个平台,消费者可以轻松地购买到精选的本地和国际品牌商品,而且所有商品都保证是100%正品和原创产品。
TikTok Shop Mall作为TikTok Shop选项卡中的独家渠道,对优质产品的筛选非常严格。这意味着消费者可以放心购买,因为他们购买的商品都是经过精心挑选和品质保证的。同时,TikTok Shop Mall还为所选品牌销售的商品提供了信任保障,让消费者更加信任这个平台。
TikTok Shop Mall正式上线新加坡 图源:TikTok官网
其实,TikTok Shop Mall在2023年2月就已在泰国、菲律宾正式上线,并在随后的时间内逐渐扩展到其他国家。在2023年12月,TikTok Shop Mall在马来西亚上线,而在2024年3月,TikTok Shop Mall在新加坡上线,全球化的征程进一步扩大。
TikTok Shop Mall的主要市场集中在东南亚和欧洲,这些市场都具有较高的电商化程度,消费者购买力强,且主要倾向于购买3C和电子玩具、家居产品等类别的商品。
在欧洲,TikTok Shop Mall的市场主要集中在英国。英国站点发展较成熟,TikTok在英国的用户规模庞大,月活用户数量高,为商家提供了良好的营销环境。
此外,TikTok Shop Mall还在美国市场有所布局。虽然目前TikTok在美国只推出了本土店,但其用户规模庞大,消费者购买力强,因此仍然具有较大的市场潜力。但是因为封禁案后,美国市场还能不能做?有待商榷……
此次推出TikTok Shop Mall,是TikTok Shop为了改善消费者购物体验而采取的重要举措之一。
同时,这也体现了电商平台对本地中小企业(SMB)的支持。通过为中小企业提供更多的销售渠道和曝光机会,TikTok Shop Mall有望促进本地经济的发展,并推动更多有潜力的品牌和产品走进消费者的视野。
现在TikTok可谓是求生欲满满,去年印尼站被封禁的场景还历历在目,尽管封禁两月后通过与Tokopedia合并的方式重返印尼,但是市场份额已经被蚕食了一部分。数据显示,TikTok Shop关闭后,其他平台的销量都有所增加,Lazada 增长了 5.1%,Blibli 增长了 1%。
对于这一举措,TikTok Shop新加坡的收购与合作主管Doven Yap表达了他的看法:“TikTok Shop始终致力于推动平台上小型企业和品牌的发展,而随着在新加坡推出TikTok Shop Mall,我们的这一承诺又得到了进一步的实现。”
他进一步解释说,这一改变为卖家和买家都带来了实实在在的好处:“卖家现在可以在他们的产品上加上正品标记,这不仅增加了产品的可信度,还为消费者提供了一个安心的购物环境。
而对于买家来说,他们可以更加轻松地识别并购买到他们喜爱的品牌,这无疑为他们的购物体验增添了更多的便利和舒适。”Yap总结道,TikTok Shop一直在努力为消费者提供最好的购物体验,而这次的新举措无疑是这一承诺的有力证明。
就电商平台来说,以Shopee和Lazada为主的货架式电商平台在东南亚占据主导地位。虽说兴趣电商潜力很大,但数据显示:2022年东南亚社交电商GMV为420亿美元,直播电商为120亿美元。数据中可以看到,直播电商在东南亚总电商GMV当中的占比不足十分之一。
图源:TikTok官网
所以TikTok一边发展兴趣电商一边发展货架电商,Mall店更是货架电商的一个代表性特点,就是为了抢占传统电商的份额,弥补自身的不足,通过丰富的购物方式给用户带来更好的体验。
东南亚市场因其独特的地理位置、人口结构和消费习惯,成为了全球电商领域的热土。而TikTok Shop作为后来者,要想在这片土地上站稳脚跟,就必须在服务和体验上做出差异化,本土化策略的实施显得尤为重要。
从语言习惯、消费习惯到支付方式,每一个细节都可能成为影响用户体验的关键因素。通过深度融入当地文化,提供符合当地消费者需求的商品和服务,才能掌握东南亚市场的财富钥匙。
在商品选择上,TikTok Shop紧密贴合东南亚消费者的购物偏好。无论是传统的东南亚特色商品,还是国际潮流品牌,都能在TikTok Shop上找到。这种多样化的商品选择,不仅满足了消费者的个性化需求,也进一步巩固了TikTok Shop在东南亚市场的地位。
在支付方式上,TikTok Shop同样展现出了极高的本土化水平。它支持多种当地流行的支付方式,如GrabPay、Gopay等,让消费者能够用熟悉的方式完成交易,大大提高了购物体验的便捷性。
据报道,3月13日PingPong与TikTok Shop正式达成合作,支持卖家在TikTok Shop跨境全站点收款。通过PingPong,TikTok Shop卖家可以在马来西亚、菲律宾、泰国、越南、新加坡等东南亚跨境站点实现美元、人民币等多币种收款,英国、美国跨境站点收款也将于3月内上线。
此外,TikTok Shop还积极与当地电商生态进行合作,与当地物流、仓储企业联手,确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。这种紧密的合作模式,不仅提升了物流效率,也为当地电商生态的发展注入了新的活力。
TikTok Shop积极与当地知名物流公司合作,如印尼的JNE、马来西亚的Skynet等,共同打造高效、稳定的物流网络。通过与当地物流公司的深度合作,TikTok Shop能够更好地适应东南亚各国的物流环境,提升物流服务质量。
在东南亚地区,尤其是印尼和菲律宾等人口众多、地形复杂的国家,“最后一公里”配送一直是电商物流的难点。TikTok Shop针对这一问题,推出了多种“最后一公里”配送解决方案,如与当地小店合作设立自提点、推广电动摩托车配送等,有效解决了配送难题,提升了消费者体验。
在营销策略上,TikTok Shop充分利用TikTok平台的社交媒体属性,通过短视频、直播等形式,与消费者进行互动。这种直观、有趣的营销方式,不仅吸引了大量年轻用户的关注,也有效提升了商品的转化率和品牌知名度。
随着电商行业的竞争日益激烈,本土化必然是电商平台赢得市场的关键。TikTok Shop的经历,无疑会为其他电商平台提供了宝贵的经验和启示。毕竟都是用“痛”换来的!!
品牌出海路是一条不归路,TikTok出海五年,它遭遇了无数挑战:封禁、罚款……但每一次困境,都见证了它的坚韧与智慧,也许这就是它的成人礼吧!它的每一次转型改革,都在向世界展示中国品牌的力量与魅力,让我们期待,TikTok在未来的道路上,继续书写辉煌的篇章!
原标题:传统or兴趣?TikTok Shop Mall正式上线新加坡,支持本土品牌发展
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