如何在全闭环时代取得成功？

2023年9月12日，TikTok宣布结束与Shopify的合作，正式终结了之前的“小黄车”模式，这标志着TikTok电商进入了全新的阶段。从此，用户无法再通过点击视频中的购物车图标或主页的商品链接直接访问卖家的独立站点或亚马逊店铺。要在TikTok上继续销售产品，商家只有两个选择：开通TikTok小店或者采用全托管入驻方式。

这一举措的背后，是TikTok力求建立起自己的电商生态系统，摒弃了之前“半闭环”时代的合作模式，迈入了全新的“全闭环”时代。这一转变在电商领域引发了巨大的变革，那么跨境电商卖家们需要如何应对这一重大的变化呢？

“全闭环”时代的开启

TikTok早在年初就已开始限制商家们的“半开”模式，这种合作模式主要是为了吸引第三方流量。然而，TikTok迫切需要巩固自身的电商版图，因此关闭了“半闭环”模式，全面推进“全闭环”是必然趋势。

此外，值得注意的是，“半闭环”模式下一些不良商家的行为开始影响到平台的声誉。由于TikTok在这种模式下无法追踪商家的各种信息，这些不法行为无法得到有效监控，例如虚假发货或不合格商品等。这导致用户对在TikTok上购物的信任度降低。

在“全闭环”模式下，TikTok将能够更好地掌控各个环节，实现数据信息的有效追踪，及时发现需要改进的地方。这将有助于TikTok进一步完善其电商销售生态系统。

实际上，TikTok的海外市场战略早在抖音转型时已经可见端倪。抖音商店也是从吸引流量的短视频开始，逐渐演化为抖音商店。在国内市场，这一战略已经被证明是可行的，因此TikTok在开启海外市场的“全闭环”模式上也势在必行。

全托管模式和小店模式

“全闭环”时代下，卖家面临的选择主要有两种：全托管模式和TikTok小店。

全托管模式

全托管模式计划于2023年9月向跨境商家开放。这种模式下，跨境商家需要将商品供应至TikTok的广州仓库，然后由TikTok官方负责上架、营销、发货、售后等各项事务。这使商家能够将更多精力集中在产品研发上，不必再担心流量引流等问题。

在全托管模式下，商家的商品将以货架、直播和短视频等形式展示，并与本地店铺的商品一同出现在“TikTok Shop Shopping Center”（TikTok Shop商城平台）。用户可以通过菜单栏直接进入平台，查看和购买商品。

但需要注意的是，选择全托管模式并不代表商家可以完全“躺平”。首先，入驻TikTok的全托管模式需要企业拥有强大的供应链资源，最好是工贸一体或工厂型企业，并具备稳定供应和交付能力的经验。因此，那些拥有稳定供应链但缺乏电商运营经验的工厂型企业可能更适合参与全托管模式。

同时，根据以往的经验，全托管模式容易出现“低价竞争”的情况。由于定价、发货和售后都由官方统一管理，商家与平台之间的关系可能变为供应商与采购商的上下游关系。虽然销量可能增加，但平台的价格竞争可能会挤压产品的利润空间。

然而，一些TikTok商家指出：“从某种程度上看，TikTok的全托管模式更像是一种B2B2C模式，平台是中间的‘B’，货权仍然掌握在商家手中，而不是被平台买下，因此库存压力仍然在卖家身上。”

TikTok小店模式

TikTok小店，也称为TikTok Shop，允许商家在上线产品后通过TikTok账号引流，直接实现从粉丝到客户的转化。这一模式提高了卖家的获客能力并缩短了买家的购物路径。目前，TikTok Shop有两种店铺模型：跨境小店和本土小店。

跨境小店的优势在于流量更大，具备“全球销售”的功能，即中国本地商家通过一个TikTok Shop可以将商品销售到其他国家。对于中国卖家来说，只需要提供在国内（包括中国香港）的注册资料即可申请开店。然而，由于平台政策的限制，跨境店需要邀请码，而不需要邀请码的本土小店相对更受本地买家青睐。

本土小店的优势在于没有邀请码的限制，TikTok会为本土店提供流量支持，更容易获得曝光和用户关注。在产品选择上也没有太多的限制，可以更自由地选择和推广产品。此外，本土小店在TikTok上的费用相对较低，包括平台佣金和其他服务费率，能够减轻资金压力。

根据第三方数据分析平台的数据，TikTok Shop美国小店业务在2023年7月迎来了大幅增长，小店总数增长超过80%，总销售额增长率超过了100%。入驻美国本土小店的商家需要满足一些资质要求，包括拥有美国本土公司、在美国本土仓库发货、支持FBA，并能够在3天内发货，亚马逊年GMV大于200万美金。

综合来看，选择入驻美国本土小店更适合资金充足、想要扩大品牌影响力的中小型企业。卖家需要拥有充足的资金和本地海外仓，以及一定的电商运营经验，才能在美国本土小店上展现自己的品牌价值，提升产品销售额。

TikTok的“全闭环”时代已然来临，卖家们需要根据自己的企业类型和战略目标来选择适合自己的方式来开拓美国市场。无论是选择全托管模式还是TikTok小店，都需要根据自身情况来做出明智的决策。在这个充满挑战和机会的时刻，卖家需要灵活应对，以实现在TikTok电商领域的成功。