TikTok Shop 2023年大事回顾,拐点已至,未来可期!

TikTok Shop 2023年大事回顾,拐点已至,未来可期!

2023年,TikTok Shop在海外市场掀起了不小的波澜。上线全托管模式、开放美国站点、调整印尼业务,对于TikTok Shop而言,机遇与挑战并存。

有人说,经过2023年的铺陈,TikTok Shop的发展拐点已至。本篇我们将回顾TikTok Shop在过去一年的重大事件,帮助各位卖家一起探清脉络,预见2024年。

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事件1:TikTok Shop跨境电商食品类目开启定邀

2023年1月6日,TikTok Shop跨境电商宣布开放食品类目的入驻申请,支持中国大陆公司和中国香港公司主体申请,目前开放的品类包含零食、方便速食等。首批开放国家有5个:越南、菲律宾、马来西亚、泰国和新加坡。

看点:

美食自带流量,轻易就能引发网友的追捧,能吸引大量好奇尝鲜的用户前往小店选购该品类的商品。据统计,TikTok上的#foodtiktok标签下的视频在今年内吸引了1066亿次观看。

茶叶在东南亚的TikTok上话题量很高,皆因东南亚国家华人众多,有大量来自国内福建、广东的移民,故一直都有饮茶文化和中医文化。此外,代餐和保健产品在东南亚受众更广泛,消费力强,产品会更有持续力,例如代餐奶昔、粗粮饼干、蛋白棒、酵素、口服纤体美白、膳食纤维粉等等,这些都是在国内已经被验证过的“类微商”产品,利润足够大,话题性强利于传播,易涌现出新商机。

事件2:TikTok Shop设新店铺考察期

2023年1月26日,TikTok发布针对跨境新店铺考察期的要求,所有入驻TikTok Shop的跨境新店铺(包括自主入驻商家和定向邀请入驻商家)都需要经历新店铺考察期,考察期内商家订单有每日上限。如:自主入驻(普招)企业商家店铺每日限单十(10)单;定向邀请入驻(定邀)企业商家店铺每日限单五十(50)单。

根据新规,商家店铺进入考察期状态时长达到60天,累计订单成交量达标,且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期,解除限单。

看点:

随着电商市场逐渐合规化发展,制假售假等违规乱象也成为重点打击对象,但TikTok Shop却始终深陷这一泥潭。因此如果能够通过设定规则,提前筛选出那些颇有发展潜力的卖家,淘汰掉那些不合规经营,一再伤害顾客利益的卖家,TikTok Shop的实力也会大大增强。

不难看出,TikTok Shop本质上也是希望能够筛选出一批批合规经营的高质量卖家,同时助力卖家提高订单履约质量,增强竞争力。这一系列新政策无疑预示着TikTok精细化运营正式到来,下一步着重推进“品牌电商”的进程。

事件3:TikTok邀请美国卖家测试应用内购物功能

据外媒报道,自2023年2月起,TikTok就在美国市场邀请卖家测试其“应用内购物功能”,并在TikTok中创建商店,还可以通过视频或直播中的可点击链接来推广他们的商品。

为了吸引卖家加入以及用户消费,TikTok提供了免费送货,并全额或部分补贴商品促销折扣,甚至其仅向卖家收取5%的佣金,低于亚马逊8%至15%的佣金率。除此之外,为了盘活电商业务,TikTok还在测试一个针对当地创作者的联盟营销计划,创作者可通过视频、直播和个人资料等方式推广商品,从中赚取推动销售的佣金。

看点:

都知道美国电商市场很大,但美国的电商市场也最难搞,特别是像TikTok这样通过内容转化带来电商规模效应的平台,受制于老外的思维定势,导致TikTok电商在前期美国市场的开拓上举步维艰。

为此,TikTok不惜下血本补贴品牌和用户,开通新网红营销渠道,就是为了借势应用内购物功能和新网红营销渠道的红利,对美国消费者进行一次购物认知的普及,让美国人开始接触并习惯这种新的购物方式。

事实上,早在这次推出“应用内购物功能”前,TikTok电商在美国已经有了多次的类似动作了。2022年11月,TikTok商店发布新规,允许用户在不离开应用程序的情况下购买产品,而这也是继在英国和印度尼西亚推出该功能后,TikTok商店在美国市场的如法炮制。如今回过头来看,也证明官方其实在年初就铁了心准备在今年啃下美国市场。

事件4:TikTok Shop全托管模式上线

2023年5月16日,TikTok Shop跨境电商正式推出“全托管”运营模式。据悉,在该模式下,商家“纯供货”,平台负责运营、物流、履约及售后等服务,商家经营链路更简单,平台能够发挥规模效应,将有助于充分链接跨境产业带优势与TikTok全球流量优势。

TikTok Shop全托管模式的优势在于商家只需“纯供货”,商家推款、寄样,审核通过后,商家将产品提供给平台,平台将负责运营、物流、履约及售后等服务。商家将释放大量时间和精力,可以专注于产品研发和生产环节,不断提升生产效能。这种模式下,商家经营链路更简单,平台能够发挥规模效应,最大化丰富货品供给,提升消费者购物体验,将有助于充分链接跨境产业带货品供应链优势与TikTok全球流量优势。

看点:

TikTok全托管模式有点类似代运营,区别于传统平台模式,旨在为买卖双方提供一个交易的公共区域。在全托管模式下,即商家只需要提供货品,其他包括店铺、仓储、配送等环节都由平台提供服务。

对于商家而言,这么做的好处不言而喻。首先是节省了企业参与外贸的门槛,比如税务风险、运营方法等。毕竟作为商家虽然具备生产能力,但是在选品、售后、税务方面却远远赶不上平台。其次作为平台而言,亲自下场做店铺运营有利于保证产品质量,提供更好的售后服务,提升平台形象,因此全托管模式所带来的增长是十分显著的。

事件5:TikTok在美国正式推出电商服务

2023年9月12日,TikTok 官网宣布,在美正式上线电商服务TikTok Shop (下称TikTok电商)。TikTok表示,在测试阶段,美国已经有20万商家入驻TikTok电商,超10万TikTok达人参与TikTok电商服务。

另外在一项调研中,70%的用户表示他们在TikTok上发现了新品牌和商品,83%表示TikTok在他们的购买决策中发挥了作用。

看点:

TikTok在美国市场拥有超乎想象的流量优势。据TikTok官方公布的数据显示,美国以超过1.13亿的用户数稳居全球第一大TikTok用户国的宝座。可以想象,在美国市场拥有巨大影响力的TikTok倘若下定决心做电商,势必会为众多品类带来爆发式新机遇。

另外,受近年来愈发激烈的竞争环境影响,不少布局欧美等主流市场的卖家本就有意扩大自身优势,进行多平台运营。在这样的趋势下,正积极发力美国市场的TikTok Shop自然就成了卖家眼中的香饽饽,如今随着美区TikTok Shop的正式上线,注定将引发跨境电商行业的重点关注。

事件6:TikTok 印尼电子商务交易服务短暂关停后重启

2023年10月4日,TikTok 官宣明确表示将于今日印尼西部时间17点正式关闭电子商务交易服务。此后,TikTok在印尼市场将成为一个不再拥有“电商功能”的短视频内容平台。即卖家可以继续在TikTok平台创建和分享内容来推广产品,但无法直接在平台上销售产品。

2023年12月11日,GoTo 和 TikTok 宣布在 RI 合作共建电子商务领域,Tokopedia 和 TikTok Shop Indonesia 业务将合并到 PT Tokopedia 旗下,印度尼西亚 TikTok 应用程序中的购物服务功能将由 PT Tokopedia 运营和管理。

看点:

一直以来,TikTok印尼市场是东南亚最成熟的市场。据悉,TikTok在东南亚的用户数达3.25亿,其中约1.24亿来自印尼,短短几年中,大量商家包括中国商家通过此造富。然而这次印尼出台政策之快,不仅令很多商家都措手不及,也对那些重成本在印尼压货的卖家及直播团队造成了极大的打击。

根据雨果跨境了解,受印尼TikTok Shop小店关停影响的主要集中在TikTok单渠道的卖家,对于一些本身就有多平台经营(Shopee、Lazada等)虽有影响,但还不至于全部归零。此外,还有一批服务商——MCN、TSP、部分仅经营TikTok SaaS和海外仓公司也深受波及,以及绝大部分印尼本地主播达人这类创作者将面临着失业的风险。

此次TikTok印尼小店关停事件也给诸多跨境卖家们敲响了警钟,开始意识到多渠道布局和独立站的重要性。

EchoTik数据创始人蓝心坦言:“TikTok Shop印尼市场突然被暂停给我们提了个醒,让我们直视到了地缘政治的复杂性、境外投资的不确定性以及只经营单一平台和渠道的风险。在东南亚,要想最大程度减少类似事件,需要在经营时候注意以下几点:

(1)多平台经营>单一平台,鸡蛋不要放在同一个篮子里;

(2)许多大卖没有受到影响,是因为他们还开展了前店后仓模式,有许多线下渠道帮助他们清理库存,所以与掌握销货渠道也是比较重要的;

(3)品牌卖家比普通白牌卖家受到的冲击性小,所以尽可能向品牌转型,从品牌的角度做带货内容,会尽可能避免受到单一平台的冲击过大;

(4)可以着手打造私域客群,与客户保持良好互动,避免因平台变动导致重大客户流失。”

结语:

2023年,短视频的崛起已经改变了越来越多全球消费者的购物方式和习惯,也打破了传统电商受限于图文视频的“墙”。好玩有趣的短视频让产品的展现形式更为真实,给了商家更大的展示空间;直观真实的直播带货模式风靡东南亚市场,为商家提供了更多的流量和消费场景;如今随着全托管模式施行,TikTok Shop有望再次吸引一批工贸一体或者品牌卖家,为平台带来新一波的增量,或许在明年,TikTok电商目前的格局也会因此而发生重大的改变。

作者:tk0123小助手奥豆,出处:https://www.tk0123.com/7289.html

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