TikTok Shop自上线以来一直保持着强劲的增长势头，其业绩表现持续向好。目前，该平台的内部目标是，到今年年底，将东南亚商城的GMV占比提升至50%。然而，尽管TikTok Shop在东南亚市场表现出色，但在英国市场却遭遇了一些困难。数据显示，TikTok Shop在印尼的月度GMV达到2亿美元，而在英国仅为2400万美元。与英国2020年人均消费额达到的21633美元相比，印尼的人均消费额为2195美元，这一明显差距引发了关注。
市场调查表明，在英国，TikTok被视为一款社交媒体平台，而该平台的“直播销售”模式在英国尚未广泛为消费者接受。一些消费者对在TikTok上看到主播“尖叫着卖东西”感到不适应。为了在英国市场站稳脚跟，TikTok采取了一系列措施，包括激励卖家、培训和提供价格较低的商品，但大多数消费者仍然对其持保留态度。一些英国消费者认为，TikTok Shop上的商品价格便宜，但质量不佳。
随着全托管模式在跨境电商行业的兴起，TikTok Shop抓住了机会，于今年5月成功进入全托管领域，致力于为商家提供更广阔的全球销售渠道。他们推出了一系列政策，包括1V1对接培训计划、新品定向支持、权益计划和用户补贴等，以协助卖家更轻松地拓展国际市场。这一举措取得了成功。根据TikTok Shop官方数据，全托管模式的引入使英国和沙特市场的商家在返校季大促活动期间实现了销售额的显著增长。具体而言，在返校季大促活动期间，英国市场的GMV销售额增长了145%，订单量增长了175%；而沙特市场的GMV销售额增长了198%，订单量增长了226%。
不过，去年TikTok Shop在英国市场遇到的问题并未被忽视。消费者反映产品质量不佳，退货和退款流程繁琐，物流速度较慢。这些问题在很大程度上与TikTok Shop上的许多卖家来自中国有关，因此物流和退货流程方面的挑战不可避免。为改善这一状况，TikTok Shop着手深耕物流领域，推出了一项名为“Fulfilled by TikTok（FBT）”的新履行计划，为英国商家提供仓储、分拣和配送服务。这一计划旨在简化物流流程，使商家能够更专注于营销、内容创作和产品开发等关键业务。FBT计划有些类似于亚马逊的FBA模式，标志着TikTok Shop在西方市场扩大内购和直播电子商务能力的努力。
TikTok在全球范围内已经成为一种文化现象，其独特的内容生态和个性化算法吸引了大量用户。从重组电商业务到在英国等市场进行多项试验，TikTok展现了在欧美市场建立成功电商模式的决心。它的坚持和创新使得TikTok Shop在英国市场持续发力，为未来的增长奠定了坚实基础。
作者：tk0123小助手奥豆，出处：https://www.tk0123.com/3158.html
