原标题:荣登《时代》最佳发明榜,模块化沙发品牌打造家居界“乐高”
受近年生活方式和消费群体转变的影响,海外用户注重家居生活环境,增长了对家居产品的消费。
图源:谷歌
经常在国外影视剧中看见搬家时会大件家具十分麻烦,如《老友记》里经典的Ross搬沙发场景,让许多海外用户感同身受。
近年来,为迎合市场需求,家具品类升级创新,美国沙发品牌Burrow深受消费者认可,人气直逼宜家,一起来看看其如何在一众家居品牌中脱颖而出?
根据crunchbase数据显示,经过C轮融资,Burrow目前融资总额5330万美元。
大胆的创意,设身处地的用户思维,打造出彩的“沙发神话”,Burrow沙发的出现,重塑了人们对沙发的定义。
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Burrow是来自美国的初创家具品牌,于2016年在纽约成立,组合模块化沙发是品牌主营产品之一。
沙发作为大件家具,从搬进房子后,很多人都不会再挪动,而Burrow沙发的特点就是延续舒适自在的休憩空间,随时根据需求任意组合挪动。
Burrow沙发的出现还要归结于创始人Stephen Kuhl和Kabeer Chopra在装修时所遇到的困难。
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Kabeer Chopra起初在West Elm发现了喜欢的沙发,但是购买这款沙发需要12周才能送达且需要额外支付250美元运费,迫于无奈Kabeer只能选择在线下店随意购买一款还需要自己运回家。
而Kabeer在宜家购买一张沙发后等了很久到货并十分费劲运回家,还花费了两三个小时完成沙发组装。
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糟糕的沙发购买体验,让他们发现市场上许多用户存在相同痛点,也进一步推动两位创始人想要打造“模块化沙发”的根源。
他们观察到千禧一代每隔1到3年搬家一次,在伦敦六层楼梯上搬运巨型沙发十分困难,难以移动或者不适合他们的新家,而选择出售沙发,也导致许多用户降低生活质量,选择低廉沙发而忽视了对生活的享受。
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基于对便携、百变、舒适、时尚等需求,Burrow在每一个沙发位是一个独立的模块。
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因此,在2018年,Burrow模块沙发被《时代》杂志评选为50项年度最佳发明之一。
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Burrow将自身定位为中高端品牌,其模块化沙发售价确实不便宜,从Burrow官网上可知,Burrow三座组合沙发售价在$1129——$3149之间,并且是打完折之后的价格,但是却依然销量火爆。
事实上,由于模块沙发的“可折叠性”,Burrow可以通过网上正常发货,为消费者提供免运费服务,也帮助用户节省购买沙发的成本。
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Burrow捕捉最新行业痛点,分解沙发或家具购买整个过程的消费者体验,优质的购买服务也是被用户认可选择的原因之一。
随着家居市场的不断变化,消费者的喜好也在逐渐多样化,单一的产品在市场逐渐降低竞争力,为应对行业的不确定性,Burrow又是怎么做的呢?
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单一的模块化沙发已经不足以满足消费者需求,Burrow将产品线从沙发扩展到了茶几、桌子、搁脚凳、甚至是置物架和地毯。
用户对沙发的认可也能吸引到他们进一步尝试Burrow其他产品,打造定制化风格客厅,完善家具品类提高Burrow竞争力。
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近年,随着露台、户外庭院等相关活动的增长,对相关室外家居的需求量增加。Burrow洞察到这一趋势,新增了户外餐桌餐椅、户外沙发、露台套装、餐具等相关庭院家具用品。
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Burrow起初是一个线上沙发品牌,在品牌独立站、eBay、Best Buy等线上渠道售卖以外,从2018年开始Burrow在Soho开设了第一家商店,并将其用作了解顾客在实体店参观体验。
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Burrow的两位创始人深知这一点,在波士顿、芝加哥、纽约、洛杉矶等城市开设线下样板间,并打算在近两年内开设10家新店。
从产品设计、家具品类拓宽到渠道铺设,Burrow实时洞察市场和消费者痛点,打造了神奇的DIY模块沙发。
如今,品牌成立8年,荣获多个奖项,年收入达1000万美元—1500万美元之间。
根据similarweb数据显示,Burrow11月独立站访问量达110万次,其中67.68%来自于女性,32.32%为男性,24岁—44岁的用户占50.52%。Burrow消费用户大多是处于25~44岁的女性。
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Burrow依据品牌受众,选择在Instagram、Pinterest、TikTok、YouTube等深受年轻女性喜欢的社交媒体上布局营销。
- Shoptop观察发现,Burrow在Instagram上的账号粉丝达15.7万,Pinterest上拥有3800粉丝,YouTube上拥有9440位订阅者。
通过发布Burrow沙发或其他产品的家居场景、整体客厅装饰、沙发开箱到组装过程等视频,扩大对品牌和产品的推广宣传,成功为品牌引流。
Burrow在Instagram上建立品牌社区,感兴趣用户和已购买用户可以在社区内交流装修布局和购买体验。
- 已购买用户可在社区发表产品相关建议,在Instagram上发布Burrow产品相关视频并@Burrow,可以获得品牌回复,优质的视频还会被Burrow转载,为用户个人账号吸引流量,也能帮助品牌扩大宣传,提高品牌曝光。
通过社区,Burrow能够更加清晰洞察用户消费需求,为更多用户打造满意的家具产品,进一步提高品牌复购率和用户黏性。
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除此之外,Burrow巧借社交媒体上的流量,实现品牌的曝光与裂变营销。Burrow与大量的TikTok、YouTube等社媒红人合作。
- Burrow与社交媒体上的红人或具有社会影响力的人合作,如家装博主、房屋设计师、生活博主等。
红人在个人账号上发布测评、开箱等产品相关视频,精准将产品种草给粉丝用户,形成流量裂变,从而提升产品或品牌的影响力,增加用户对Burrow的信任,提升商品销售额和转化率。
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另外,Burrow一直在寻求与设计师、室内装修行业、装饰师合作,实施“互惠计划”,这类似于品牌联盟营销策略。
Burrow给予合作者一定报酬,并采取免费寄送样本、带领客户参观线下体验店等途径与相关领域群体合作,提升品牌影响力,拓宽品牌用户群体。
Shoptop客户可以借助分销联盟——「二级分销」实现流量裂变。
通过清晰设置佣金、合作方式、结算方式日期等,忠实用户、合作商、海外社媒红人等都能参与该计划,进一步扩宽引流渠道,节省运营成本,快速实现流量裂变,增加店铺收益。
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